◆その人は、二度「ありがとう」と言った。：笑顔はどこからやってくる？：SSブログ

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◆その人は、二度「ありがとう」と言った。　[人材育成] [編集]

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　※本文とは関係ありません。

こんにちは～（＾ｕ＾）

ある鉄道会社のN部長。
プライベートでは、日本のある伝統文化の指導役という顔もお持ちです。

Nさんとは、時折盃を酌み交わさせていただきます。
感情を抑え、言葉を選ぶ語り口による“物語”は、最高の肴であります。

今回は、Nさんからお預かりした物語の一片をご紹介します。

それは、まだNさんが若手社員と呼ばれていた頃の話です。
初めて地方出張に行かれた時のことです。

出張につきものは、会社、特に所属部署へのお土産です。
それは、大切なコミュニケーションツールでもあります。

出張が主業務である営業職や技術職の方にとって、
自分たちの細々した業務を支援してくれる運営スタッフや
総務的な業務の方々は、大切なパートナーです。

余談ですが、組織の仕事は、決して一人では完結しません。
例を挙げましょう。

Aさんがボールペン一本を総務にもらいに行った。
そのペンは、誰かが発注し、納入し、備品庫に準備してくれたものです。
それらの“仕事”の延長・後工程として、Aさんの元へ来たのです。

従って、Aさんがそのペンを使って、業績を上げればどうでしょうか。
そのペンを納入した総務部は喜ぶことでしょう。
ひいては、そのペンを創った業者も喜ぶことでしょう。

さて、Nさんにとって初めての地方出張。
無事に任務を遂行できたようです。

その帰路、乗車駅でお土産を買いました。
その理由は、Nさんの先輩たちが出張先でお土産を
買ってきているのを見ていたからです。

翌日出社し、上司へ出張報告。
その後、お土産を運営スタッフの女性に渡しました。
彼女はNさんにお礼を言い、慣れた様子でお土産を部署内に配りました。

受け取った社員たちは口々にお礼をNさんに言いました。
部署の人々からお礼を言われ、Nさんは一仕事終えたような気がしました。

その日の夕刻。
偶然帰路が一緒になった先輩がいました。

その先輩からの一言。
「N君、出張お疲れさん。お土産もありがとう」

Nさんも返事しました。
「いえ、どういたしまして」

先輩は続けて言いました。
「お土産のお菓子、美味しかったよ」

Nさん。
「あ、そうですか！　良かったです。お口に合いましたでしょうか」

先輩。
「うん、N君はみんなの好みを知っていたの？」

Nさん。
「はぁ、普段の会話から推測し、こんなのが皆さんお好きかなぁと考えてはみました」

先輩。
「なるほど、じゃ、もう一つありがとうを言っておこう」

Nさん。
「は？」

先輩。
「ははは、二度ありがとうを言っておくね。
　一度目はお土産を買ってきてくれた行為に関してだ。
　二度目は、N君がお土産を買う時に、職場のみんなのことを
　気遣ってくれたことへの感謝に対してだ」

Nさん。
「はぁ、こちらこそ、ありがとうございます…」

先輩。
「組織で働く人間として、まず大切なのは、仲間を気に掛けることだ。
　それを忘れたときに、組織は崩れ始める。
　それを忘れない人間は、出世してもさらに延びしろがある。
　偶然で出世した人間は、それを知らないから、いつの間にか堕ちていく。
　そんな人間をたくさん見てきたよ」

Nさんご本人も詳細はお忘れになったそうですが、概ね、
こんな内容だったそうです。

現在、Nさんは、大いなる伸びしろを抱きつつ、
責任あるポジションを務められています。

ではまた～(^_-)-☆