◆私は信頼されていない ／ なぜ挨拶は必要か（第１１９話）

◆愛機も変わる。光陰矢のごとし(-。-)y-゜゜゜　※本文とは関係ありません。
　左：リコーFF-1　右：リコーCX3


こんにちは～(^.^)

４月始まりの会社。

次年度の教育計画の情報集めがそろそろ始まっていますね。

私も日々、いろいろな会社を訪問し、営業活動を行っています。

私の仕事は、会社の教育ニーズと、講師や教育プログラムをマッチングさせることです。


さて、そんな営業活動の中で気になるのが、言葉。

研修プログラムを作成するうえでも、意味を混同しがちな言葉がありますね。


１）信頼と信用

前回の記事では、“信頼”を取り上げましたね。

フランス語ではラポールといって、特にコーチングなどでは良く使われる言葉です。

よく似た言葉で、“信用”があります。

両者はどう違うのでしょうか？

辞書・辞書^m^

しん‐よう【信用】
信じて任用すること。
確かだと信じて受け入れること。日葡辞書「デウスヲシンヨウシタテマツル」。
「目撃者の証言を―する」
現在の行為から考えて、将来必ず義務を履行するだろうと推測し信認すること。
「客から―を得る」
〔経〕（credit）給付と反対給付との間に時間的なずれのある交換。
物品を購入してその代価を後日に支払う類。信用取引。
（広辞苑第６版）


では、もう一度、「信頼」を調べてみましょう。

しん‐らい【信頼】
信じてたよること。「同僚を―する」「―に応える」「全幅の―を置く」
（広辞苑第６版）

うーむ(-.-)

いかがでしょうか？　

両者の違い。


私は、それぞれのあるポイントに注目しました。

信用取引。

全幅の信頼を置く。


信用取引って、要は“担保”ですよね。

つまり、信用させるには担保があればできる。

信頼は、全幅、つまり、疑いも無く信じるってことでしょうか。


逆に言えば、

信頼取引、全幅の信用を置く、とは言いませんよね。


そう考えると、“信頼”がいかに難しいことか、わかりますね。

信用は担保があればいい。

しかし、担保を使うことは、それと引き換えることだから、信用を無くすことです。


つまり、信用の積み重ねの結果、「担保を気にせず、あなたを信じましょう」

それが信頼です。


私は信頼されていない、なんて思っている人。

今までの行動を振り返ってみたらいかがでしょうか。

時間管理、お金の使い方、人付き合い、お酒の飲み方、などなど。

あなたにとっては「これくらいのこと」「まぁ、いいか」だとしても。

上司や同僚や部下や後輩からは「こいつ、信用できない」を積み重ねているのかも。

それを知ることが、会社風土を知ることであり、信用の第一歩になるのです。

次回は、２）「目的」と「目標」です。

ではまた～(^.^)/~~~

成功する自己革新のすすめ―セルコン目標達成法

• 作者: 郷田 悦弘
• 出版社/メーカー: ダイヤモンド社
• 発売日: 1997/09
• メディア: 単行本

ニワトリを殺すな

• 作者: ケビン・D. ワン
• 出版社/メーカー: 幻冬舎
• 発売日: 2003/03
• メディア: 単行本

タグ：信頼 信用 リーダーシップ マネジメント 研修 プログラム

コメント 2

う〜む、私も今までの行動を振り替えなければ。

知らず知らずの内に信頼を失っていたかもしれません…

by えがみ (2010-11-30 14:15) 

＞えがみ様
　いつもありがとうございます。
　“友人”とは、自分の信頼を維持するバロメータの役割を果たしてくれる部分もあると思います。
　「こいつらだけには迷惑かけられない…」「お互いもっと頑張りたい」そんな絆が信頼を強めていくのではないでしょうか。私にもそんな友人たちがおります。
　
by グッドバランス (2010-11-30 20:55)